お買い物ガイド

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ご注文方法について

ご注文はインターネット、FAX、お電話にて承ります。
【インターネットの場合】

商品ページより、商品を選んで「お買い物かご」に入れていただき、購入画面へ移動してください。
その後、購入画面にてお客様の情報を入力していただきご注文をすすめてください。

【FAXの場合】
こちらからFAX注文用紙をプリントアウトのうえ、下記番号までご注文ください。

株式会社 石見銀山生活文化研究所 MeDu事業部

FAX03-6261-373624時間受付

FAX注文書をダウンロードする

【お電話の場合】
下記ご注文専用フリーダイヤルにて承っております。

MeDuご注文ダイヤル

フリーダイヤル0120-533-723受付時間 9:00〜18:00(土・日・祝をのぞく)

お届けについて

通常、ご注文いただいてから3営業日以内に発送しております。

一部商品は追加の日数をいただく場合がございます。その場合は個別にご連絡をさせていただきます。
時間指定は以下の時間帯からお選びいただけます。

お届けの時間指定は以下の時間帯からお選びいただけます。

最短お届け日以降であれば、受け取り日時をご指定いただけます。
ご都合のよろしい日時をお選びください。
時間帯は下記のいずれかの時間をご指定ください。

お届け時間
お届け時間
指定なし
指定なし
午前中
午前中
12〜14時
12〜14時
14〜16時
14〜16時
16〜18時
16〜18時
18〜20時
18〜20時
19〜21時
19〜21時

※お住まいの地域によっては時間帯の指定が出来ない場合がございます。

送料について

一配送につき 5,400 円(税込)以上のお買い上げで、送料無料
通常、一配送につき 540 円(税込)
※北海道・沖縄・離島へは、1,080円(税込)

※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。送料個別商品を複数購入された場合につきまして 1回のご注文で送料個別商品を複数購入された場合、商品個別に設定されている送料がすべて加算されます。

お支払い方法について

お支払い方法は、下記の中からお選びいただけます。
【1】 クレジットカード

ご利用可能カード
お選びいただけるお支払回数は各クレジットカード会社により異なります。

card
【2】 銀行振込(前払い)
銀行名 山陰合同銀行
支店名 大森代理店
口座種別 普通
口座番号 2012732
口座名義 カ)イワミギンザンセイカツブンカケンキュウショ

ご注意
※ご入金確認後の発送となります。お届け希望日がある場合は、お早めにご入金ください。
※振り込み手数料はご負担願います。
※お支払期限はご注文後、7日以内となります。
※定期お届け便の場合は、お選びいただけません。

【3】 代金引換

商品お届けの際に商品代金をお支払ください。代金引換手数料がかかります。

ご購入金額(税込) 手数料
1円 ~ 9,999円 324円
10,000円 ~ 29,999円 432円
30,000円 ~ 99,999円 648円
100,000円以上の場合は 1,080円
【4】 後払い.com

後払い手数料無料

ご注文の商品到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる、安心で簡単なお支払い方法です。請求書は商品とは別に、ご注文者様へ郵送されますので、請求書発行から14日以内にお支払いをお願いします。

オンラインストアでお買い物 オンラインストア
でお買い物

ストアから商品のお届け ストアから
商品のお届け

NPから請求書の到着 後払い.comから
請求書の到着

コンビニなどで14日以内にお支払い コンビニなどで
14日以内にお支払い

ご注意
後払い手数料:無料
※後払いのご注文には株式会社キャッチボールの提供する後払い.comサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
詳細は、後払い.com webサイトをご確認ください。

14日以内にお支払いがない場合
※再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。

後払いの与信が取れない場合
※お支払いの与信で、ご利用不可の審査結果となった場合、代金引換での発送に変更させていただきます。なお、その際の代金引換手数料を別途請求させていただきますことを、合わせてご了承ください。

【5】 Amazon Pay

Amazonアカウントに登録しているお支払い情報や配送先を利用してお買い物ができます。
※Amazon Payはクレジットカード決済のみです。商品代引・銀行振込・郵便振替は利用できません。
※AmazonのパスワードはAmazon上で入力し、当店は閲覧・保持しません。

詳細は、Amazon Pay webサイトをご確認ください。

Amazon Pay
【6】 楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
もしくは楽天ペイ利用履歴<https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/>にてご確認ください。
詳細は、楽天ペイwebサイトをご確認ください。

楽天ペイ 楽天ペイ

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文の商品と異なっている場合は、到着後7日以内に弊社へご連絡ください。
送料は無料で交換・返品させていただきます。
また、不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。送料につきましては、お客さまのご負担とさせていただきます。

【返品・交換のご連絡先】
株式会社 石見銀山生活文化研究所
MeDuお客様窓口

TEL0854-89-0140受付時間 9:00〜17:00(土・日・祝をのぞく)

※下記の場合には返品はお受けできません。

・セール品、奉仕品
・ご開封・ご使用になられた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、傷、損傷が生じた商品
・納品時の商品ケースや付属品をなくされた商品
・MeDuオンラインストア以外で購入された商品

【返品・交換の送り先】
〒694-0305 島根県大田市大森町ハ183
株式会社 石見銀山生活文化研究所
MeDuオンラインストア 宛
TEL.0854-89-0140
商品に同封の「納品書」も一緒にご返送ください。

領収書の発行について

「その他お問い合せ」の欄にご記入下さい。

※領収書の宛名・但し書きのご指定がない場合、「ご登録者名」宛てで、但し書きは「商品代」とさせていただきます。

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