ご注文方法について

ご注文はインターネット、FAX、お電話にて承ります。

【インターネットの場合】

商品ページより、商品を選んで「お買い物かご」に入れていただき、購入画面へ移動してください。
その後、購入画面にてお客様の情報を入力していただきご注文をすすめてください。

※ 定期お届け便と単品商品の購入は一緒に行うことができません。
定期お届け便の購入完了後、再度ご購入いただけますと幸いです。
単品購入商品は定期お届け便と同じ便でお届けさせていただく場合、送料無料に金額修正させていただきます。

【FAXの場合】

必要事項を記入の上、下記番号までご注文ください。

株式会社 石見銀山生活文化研究所 MeDu事業部

0854-89-016224時間受付

【お電話の場合】

下記ご注文専用フリーダイヤルにて承っております。

ご注文ダイヤル

0120-533-723受付時間 平日10:00〜17:00（12:00～13:00をのぞく/土・日・祝・年末年始をのぞく）

お届けについて

通常、ご注文いただいてから３営業日以内に発送しております。

一部商品は追加の日数をいただく場合がございます。その場合は個別にご連絡をさせていただきます。

運送会社：ヤマト運輸
【配送先住所変更（転送）に伴う運賃収受のお知らせ】
2023年6月1日（木）以降
弊社出荷後の配送先住所変更にともなう転送料は、お客様ご負担（着払い）となります。
*「宅急便コンパクトの場合」→「宅急便コンパクト」の定額運賃が適用されます。
*ネコポスの転送依頼は受付終了です。

お届けの時間指定は以下の時間帯からお選びいただけます。

最短お届け日以降であれば、受け取り日時をご指定いただけます。
ご都合のよろしい日時をお選びください。
時間帯は下記のいずれかの時間をご指定ください。

お届け時間
指定なし
午前中
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時

※お住まいの地域によっては時間帯の指定が出来ない場合がございます。

送料について

通常、一配送につき 550 円（税込）

※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。送料個別商品を複数購入された場合につきまして １回のご注文で送料個別商品を複数購入された場合、商品個別に設定されている送料がすべて加算されます。

お支払い方法について

お支払い方法は、下記の中からお選びいただけます。

【1】 クレジットカード

ご利用可能カード
お選びいただけるお支払回数は各クレジットカード会社により異なります。

【2】 代金引換

商品お届けの際に商品代金をお支払ください。代金引換手数料がかかります。

ご購入金額(税込)	手数料
1円 ～ 9,999円	330円
10,000円 ～ 29,999円	440円
30,000円 ～ 99,999円	660円
100,000円以上の場合は	1,100円

【3】 届いてから払い

ご注文の商品到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」等で後払いできる、安心で簡単なお支払い方法です。請求書は商品とは別に、ご注文者様へ郵送されますので、請求書発行から14日以内にお支払いをお願いします。

ご利用可能サービス：コンビニ・郵便振替・銀行振込・クレジットカード（ＶＩＳＡ・ Master ）・スマホ決済 （LINE Pay 請求書支払い・ FamiPay 請求書支払い・ PayB ・ゆうちょ Pay ・楽天銀行コンビニ支払サービス）

※クレジットカード決済は、請求書発行後10 日以内に限りご利用が可能です。「届いてから払い マイページ」からクレジットカード 決済が可能となります。

オンラインストア
でお買い物

ストアから
商品のお届け

後払い.comから
請求書の到着

コンビニなどで
14日以内にお支払い

ご注意（後払い.com）
後払い手数料：無料
当サービスは株式会社キャッチボールが運営します。下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。

【注意事項】

• 株式会社キャッチボールから請求書が送られます。14日以内にお支払いがない（支払期限を過ぎた）場合、再度の請求ごとに390円（税込）の再請求手数料がかかります。
• 商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）や、転送依頼することはできません。
• ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
• 株式会社キャッチボールは、同社のプライバシーポリシーに応じて個人情報および注文内容を適切に管理いたします。
• その他詳細は、後払い.com/届いてから払い webサイト（サービスご利用規約）をご確認ください。

後払いの与信が取れない場合
※お支払いの与信で、ご利用不可の審査結果となった場合、代金引換での発送に変更させていただきます。なお、その際の代金引換手数料を別途請求させていただきますことを、合わせてご了承ください。

【4】 Amazon Pay

Amazonアカウントに登録しているお支払い情報や配送先を利用してお買い物ができます。
※Amazon Payはクレジットカード決済のみです。商品代引・銀行振込・郵便振替は利用できません。
※AmazonのパスワードはAmazon上で入力し、当店は閲覧・保持しません。

詳細は、Amazon Pay webサイトをご確認ください。

【5】 楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天ペイ残高でのお支払いに限ります。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
もしくは楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。
詳細は、楽天ペイwebサイトをご確認ください。

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文の商品と異なっている場合は、到着後7日以内に弊社へご連絡ください。
送料は無料で交換・返品させていただきます。
また、不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後７日以内に弊社までご連絡ください。送料につきましては、お客さまのご負担とさせていただきます。

※下記の場合には返品はお受けできません。

・セール品、奉仕品
・ご開封・ご使用になられた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、傷、損傷が生じた商品
・納品時の商品ケースや付属品をなくされた商品
・MeDuオンラインストア以外で購入された商品

領収書の発行について

「その他お問い合せ」の欄にご記入下さい。

※領収書の宛名・但し書きのご指定がない場合、「ご登録者名」宛てで、但し書きは「商品代」とさせていただきます。